Отзывы

27 октября 2020

Спасибо огромное,пришло все очень быстро. Приятно порадовала упаковка товара, все аккуратно,в отдельный пакет. Спасибо за подарочки, очень мило!

Плюсы: Все понятно,быстро и оперативно от заказа до получения посылки. Подарочки)
Ответ администрации:

Благодарим и Вас за заказ! Будем рады новым)

Светлана Медникова 26 сентября 2020

Благодарю команду магазина за оперативные ответы и такую же быструю сборку и отправку заказа. Всë дошло целым, аккуратным, упаковка прямо щедрая, стеклянное - в пупырках. Понимаю, что так и нужно, но вредо не мечтать, потому: Альтернатива пластиковой упаковке найдись! Кроме заказанных эфирных масел нашла дубль одного из них, похоже презент. Если так, благодарю :) Пробникам иван-чая порадовалась. Вкусно. Хотя и предпочитаю непакетированный, но было бы здорово, если и покупать в пакетиках, то именно иван-чай и прочие натуральные травяные чаи, а не то, что мы видим обычно на полках с чаем...

Плюсы: Ассортимент понравился, нашла всë что было нужно в одном месте. Оперативность. Презент и пробники чая.
Ответ администрации:

Благодарим и Вас за заказ и отзыв! Пузырьковая пленка на данный момент единственный доступный вариант гарантии целостности товара, но мы все также надеемся, что очень скоро будет найден ее натуральный аналог. Будем рады новым заказам!

Чудакова Дарья Александровна 20 августа 2020

Здравствуйте. Все товары пришли целыми. Алеппское мыло ароматизировало всю посылку насквозь)) Приятно получить подарок в виде пробников иван-чая, давно хотела его попробовать. Работой магазина осталась довольна. Спасибо!

Плюсы: Оперативная работа, быстрая доставка, внимание к упаковке товаров - дезодорант кристалл упаковали в пупырку.
Минусы: Нет.
Ответ администрации:

Благодарим за отзыв! Алеппское мыло и вправду пахнет дюже сильно!) Хорошо, что аромат этот натуральный, оливковый) Будем рады новым заказам!

Ветрова Алёна Дмитриевна 12 июня 2020

Хочу отметить оперативность ответов и приёма заказа. Посылка пришла быстро, всё упаковано в отдельный пакетик. Спасибо за подарочки в виде чая) Но один минус... в посылке были послеродовые прокладки, и они пришли в открытой упаковке...

Плюсы: Быстрая доставка, быстро отвечают на все вопросы
Минусы: Товар личной гигиены пришёл вскрытый
Ответ администрации:

Благодарим за отзыв! Перед отправкой заказов и во время их упаковки мы всегда проверяем товары на целостность упаковки. К сожалению, некоторые производители могут "сэкономить" на упаковке, поэтому в редких случаях, упаковка может нарушиться при транспортировке. От лица производителя приносим извинения. Надеемся, что эта маленькая неприятность, не испортит впечаление от нашего магазина в целом!) Будем рады получить новые заказы! У нас много товаров для детей и мам!)

Матющенко Светлана Анатольевна 9 июня 2020

Здравствуйте. Благодарю за оперативность и качество. Все пришло в хорошем состоянии. Каждый товар упакован отдельно в пакетик. Стеклянная банка была защищена. Даже был вложен маленький презент в виде мыла и для пробы-иван чай.

Плюсы: Все понравилось
Минусы: Нет
Ответ администрации:

Спасибо Вам за отзыв и отдельную  благодарность за упаковку! Будем рады что-нибудь снова для Вас упаковать!)

4 мая 2020

Здравствуйте. Не в первый раз заказываю товары в вашем магазине. Нравится большой ассортимент, хорошее качество. Спасибо менеджерам, товары всегда хорошо упакованы. Отдельное спасибо за подарки.

Минусы: нет
Ответ администрации:

Благодарим и Вас! Будем рады что-нибудь еще отправить Вам)

5 апреля 2020

Посылка дошла довольно быстро, но сроки прислали маленькие. Я должна теперь до начала мая успеть съесть трубочки из полбы, козинаки, шоколад???? Уточняйте у них сроки. Здесь они лузеры.

Плюсы: Весомых нету, по цене не отличаются ни от левраны, ни от мико, ни от других эко продуктовых сайтов
Минусы: Спрашивайте сроки. При оформлении заказа никак не отображалось что остался маленький срок годности
Ответ администрации:

Благодарим за отзыв! Сроки годности уцененных товаров из рубрик Акция и Распродажа  всегда указаны у нас на сайте в подробном описании, также эти сроки годности были проставлены в тексте письма-подтверждения, отправленного Вам после оформления заказа. В следующем письме от менеджера эти сроки годности были отправлены в письме с рассчетом и в письме было предупреждение о необходимости проверить все товары. К сожалению, дополнительно, сверх этих предупрежденийи отметок, мы не знаем как еще уведомить клиента о сроках годности заказанных уценных товаров)  В любом случае, благодарим за отзыв и заказ) Будем рады получить нвоые заказы!

24 января 2020

Заказывала на сайте Энергетическую смесь, 380 гр (горный кварц, кремень, шунгит). Сегодня получила заказ - быстро, 6 дней после заказа. К содержимому вопросов нет, а вот к упаковке есть!! Коробка вся какая-то помятая, по одному углу вообще порвана. Впечатление подпорчено(( Даже для себя не особо приятно такую коробку в руки брать, а если бы в подарок заказывали?

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв! Производитель объяснил данную проблему тем, что при заказе большой партии тонких картонных упачек, с запасом на несколько лет вперед, они не расчитали, что тяжелые минералы при транспортировке иногда могут своим весом деформировать упаковку. Так как упаковка уже закуплена в большом объеме, то до момента ее полного расходования новую приобретать не целесообразно, так как сами минералы внутри коробки упакованы в очень плотный пакет, исключающий разрыв или просыпание. Мы стараемся упаковывать товары максимально надежно, но не всегда все зависит от нас. Приносим извинения от лица производителя. Очень надеемся, что впечатление от качественного и полезного товара превысит подпорченное впечатление от помятой упаковки!

Лена Ланская 16 января 2020

Спасибо большое за посылку!Быстрая доставка,прекрасно все упаковано.И отдельное спасибо за подарок-сюрприз в посылке!Успехов вам и процветания!

Плюсы: Ставлю 5+
Минусы: Нет
Ответ администрации:

Благодарим и Вас! Будем рады снова отправить посылочку)

16 января 2020

Крайне недоволен... Заказал на сайте мыло для бритья, которое получил с почти истёкшим сроком годности! 08.01.20 года посылка пришла на мой адрес, а 14.01.20 года заканчивается срок годности мыла. Моё требование вернуть деньги или прислать мыло с приемлемым сроком, интернет-магазин проигнорировал. В ответе на мой запрос я получил следующие слова: "Доброго дня! Ничего ужасного в таком сроке годности нет, поверьте. Мы работаем с натуральными товарами более 9 лет. В составе наших товаров нет химических компонентов, которые после истечения какого-то срока распадаются на опасные химикаты. Именно для таких химических товаров и важен срок годности. Мы сами и большинство наших клиентов понимают, что срок годности на органические товары "условный". Если Вы прочитаете этикету на подсолнечном масле или бутылке минеральной воды, то там указано, что после открытия хранить продукт в холодильнике и недолго. Это обусловлено тем, что кислород или микробы после открытия могут попасть в емкость и начать процесс окисления или порчи. Это предохранительная мера производителя. но если товар не вскрыт, то срок годности увеличивается во много раз. Большинство наших поставщиков открыто заявляют, что их нераспечатанные товары могут храниться после истечения указанного срока годности без потери каких либо свойств или качеств больше полугода. Часть товаров из нашего ассортимента вообще не имеет как такового срока годности, так как мыльные орехи, соль, сахар, минералы хранятся очень много лет. К сожалению, в отличии от европейского законодательства в РФ пока нет закона о натуральных товарах и поэтому срок годности нужно ставить на всех нат. товарах, как и химических. К примеру, обсуждаемое нами мыло хранилось (созревало) определенное время у поставщика перед продажей и в момент нашего заказа на него поставили дату. Алеппское мыло, к примеру, специально выдерживается (созревает) минимум 2 года перед продажей и имеет условный срок годности 5 лет. Поэтому не переживайте, срок годности натурального мыла условный. Одни поставщики указывают 2 года, другие 1 года кто-то 9 месяцев." Я принципиально не пользуюсь просроченными товарами, но мои доводы на magazin-bezhimii.ru должных действий не возымели.

Минусы: Продают просроченный товар.
Ответ администрации:

Очень жаль, что Вы скопировали только часть текста из нашего ответа Вам на претензию. Хотим дополнить Ваш отзыв той частью письма, которую Вы не скопировали:

Для принципиально не пользующихся просроченными товарами клиентов мы указываем на сайте срок для  товаров из Рубрик Распродажа и Акция.
Затем письмо с указанными сроками годности из перечня товаров приходит клиенту для проверки. После этого мы отправляем второе письмо условиями отправки и самим заказом со сроками годности для проверки.
Во избежание недоразумений в рубрике Распродажа есть целый абзац с предупреждающим текстом:

РАСПРОДАЖА

В этом разделе представлены товары с низкими ценами. Причины: оптимизация твоварных остатков, ликвидация бренда или вывод из ассортимента некоторых товаров, либо маленький остаточный срок годности. Во избежание недоразумений у всех товаров из этого раздела срок годности указан в названии и в подробном описании товара. Большинство товаров после окончания указанного срока годности не теряют своих свойств на протяжении длительного времени! 

https://magazin-bezhimii.ru/spec-id2.html 

Также хотим отметить, что Вы предоставали не верную информацию о том, что мы якобы продаем просроченный товар, ссылаясь на начало Вашего же отзыва: 08.01.20 года посылка пришла на мой адрес, а 14.01.20 года заканчивается срок годности мыла. Вы получили непросроченный товар. Его срок годности не истек на момент отправки и получения.

Учитывая то, что на сайте была отображена информация о фактическом сроке годности товара, этот срок годности зафиксирован в письме-подтверждении заказа, Вам было выслано второе письмо с уловиями отправки, где также был отображен Ваш заказ со сроками годности, товар находился в рубрике "Распродажа", в описании которой было предупреждение о маленьком сроке годности  и то что товар был куплен Вами по сверх низкой цене, мы не считаем себя как-то ущемившими Ваши права потребителя. Мы не применяем каки-то приемы обмана и введения в заблуждение клиентов в своей практике! 

Убедительная просьба к Вам и всем нашим новым, постоянным и потенциальным клиентам - обращайте внимание на сроки годности товаров, которые указаны на сайте, в письмах, читайте предупреждения и объявления, указанные на сайтах. Если для Вас принципиальны сроки годности - не стесняйтесь в комментарии к заказу уточнять сроки годности интересующих товаров, если сроки не указаны. Простое нежелание читать может стать причиной Вашего разочарования! Нам очень не приятно получать негативные несправедливые отзывы, причиной которых становится банальная лень и невнимательность!

Наташа Полищук 9 декабря 2019

Доброго времени суток! Заказывала на сайте дезодоранты кристаллы. Посылочку получила, упаковано отлично, все в целости и сохранности. Спасибо за подарочки! Очень приятный бонус!!!

Плюсы: Порадовала цена и оперативность.
Минусы: Нет.
Ответ администрации:

Спасибочки) Будем рады снова отправить Вам посылочку!)

22 ноября 2019

Здравствуйте. Первый раз сделала заказ в вашем магазине. Спасибо большое, посылка была отправлена в день заказа, все хорошо упаковано, с хорошими сроками годности. Отдельное спасибо за подарки. Рекомендую ваш магазин. Заказывала товары во многих интернет-магазинах, но вы молодцы!

Плюсы: Быстрая обработка заказа, доставка. Хорошее качество товара, обслуживание.
Минусы: Нет.
Ответ администрации:

Большое спасибо за такой отзыв! Очень рады, что все понравилось! Будем рады новым заказам!)

Георгий Ясный 11 ноября 2019

покупал тут шафран. все пришло быстро, получил посылку. вскрыл, открыл и почувствовал резкий запах йода, сразу понял что это не шафран. лепесточки маленькие и плоские, при намокании сразу же делаються желтыми из-за большого содержания в них йода, видимо его используют что бы окрасить и придать цвет что бы было похоже на шафран. запаха кроме йода я не почувствовал, при открытии запах точно такой же как если бы вы открыли пузырек с йодом. и еще, при намокании от растворяется и превращается в слизь. магазин я не виню, у них много полезного товара, они видимо сами не знают что это не настоящий шафран, везде подделки.

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв! Подлинный шафран действительно имеет характерный запах йода. Его действующие вещества являются водорастворимыми и, соответственно, активно окрашивают жидкость, в которой его разводят. При покупке шафрана в Индии даже рекомендуют пробовать на язык пряность и в случае окрашивания языка, считается, что это настоящий шафран. Интенсивность запаха при первом вскрытии герметичной упаковки объясняется накопленными эфирными маслами в упаковке. При дальнейшем хранении интенсивность запаха  естественным путем снижается. Ложный шафран не имеет такого яркого аромата ввиду отсутствия  соответствующих масел в своем составе. Поэтому все характеристики, которые Вы описали - прямое доказательство подлинности специи. Можете смело ее употреблять в пищу. У нас в ассортименте все специи подлинные, богатые эфирными масламии очень полезные!

30 октября 2019

Здравствуйте. Заказывала здесь впервые, и осталась очень довольна. Оперативная отправка, всё хорошо упаковано. Порадовала возможность оплаты при получении. Обязательно буду заказывать ещё.

Ответ администрации:

Благодарим за отзыв и заказ! Будем ждать новые!)

Ирина Амбиция 29 августа 2019

Спасибо за оперативно доставленный качественный товар!!! Давно пользуюсь этой ХНОЙ, но у ВАС заказываю впервые и не разочаровалась. Всё необходимое для себя нашла на сайте!!! Достойный товар и приятные цены.

Плюсы: Быстро,качественный товар,оплата при получении (после вскрытия посылки)
Ответ администрации:

Благодарим и Вас за заказ и отзыв! Очень рады, что все понравилось. Были рады оперативно получить от Вас новый заказ!)

25 июля 2019

Получила свой заказ. В подарок положили пробник и 3 пакетика чая) спасибо большое, мелочь, а приятно))), упаковано было очень хорошо!

Плюсы: хорошо упаковано, приятные подарочки
Ответ администрации:

И вам большое спасибо! Нам очень приятно, что Вам все понравилось.

 

1 июля 2019

Очень довольна товарами, менеджерами по продажам (быстро отвечают по любым вопросам), системой скидок и акций, быстрой доставкой. Очень радуют маленькие подарки))) Заказываю не первый и не последний раз. Успехов Вам!)

Ответ администрации:

Спасибо большое! Будем и дальше радовать Вас!

21 июня 2019

Спасибо большое за посылку! Заказала впервые. Все пришло в лучшем виде. Очень быстрая доставка до Н.Новгорода. Упаковано аккуратно. Товар в отличном состоянии.

Ответ администрации:

И Вам большое спасибо за заказ! Ждем еще)

20 июня 2019

Спасибо большое! Заказываю спирулину 2-й раз. На самом деле улучшает работу жкт и общее состояние. Лучше всего смешивать с одним фруктом, например, с бананом. Если смешивать 2 разных фрукта со спирулиной, то такое ощущение, что она перестает действовать так же хорошо.

Плюсы: Быстрая доставка, иван-чай в подарок, все здорово
Минусы: нет
Ответ администрации:

Благодарим и Вас за заказ и отзыв! Спирулина действительно очень полезный продукт, а если учесть что наша спирулина органическая, то это делает ее более полезной!)

11 июня 2019

Сегодня впервые получила заказ из Эко-магазина "Без химии". Заказ был доставлен очень быстро - через три дня был уже в моем городе (впервые сталкиваюсь со столь быстрой доставкой). Заказ полностью соответствовал моим ожиданиям, бонусом прилагались пакетики с иван-чаем (мелочь, а приятно! - я очень люблю эту траву). Косметику, средства для здоровья, уборки всегда буду заказывать именно здесь!

Плюсы: Этичные марки косметики, не тестирующие свою продукцию на животных; натуральный состав; полное описание продукции; гибкая система скидок, акции, распродажи; прекрасные менеджеры, которые дают разъяснения по всем вопросам.
Минусы: -
Ответ администрации:

Большое спасибо и Вам!) Будем очень рады новым заказам)

Добавление нового отзыва

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Вперед